Política de envío
¿Cuándo recibiré mi pedido? y ¿qué agencia me entrega mi compra?
Realizamos envíos estándar a toda España, península e islas. Los gastos para pedidos con dirección de entrega en la península serán gratuitos si el importe es igual o mayor de 49,95. Si son inferiores a 49,95 tendrán un coste de 3,95€ IVA incluido. (El envío exprés siempre tendrá un coste de 7,95 eur IVA incluido) (el envío contra reembolso siempre tendrá un coste de 6,5 eur Iva incluido)
Los envíos a Baleares se realizarán a través de GLS teniendo un coste de 8,95 €IVA incluido . En el caso de las Islas Canarias el coste del envío para mercancías hasta 150€ será de 20,95 euros, y se enviará por Correos, quedando sujeto a las condiciones de dicha mensajería el pago del DUA y IGIC, por parte del cliente. Para importes superiores a 150€, se calculará en base a los artículos que se seleccionen y debe hacerse el pedido por e-mail a info@manodesantaoficial.es o por whatsapp al 692324897.
En el caso de envíos. a Portugal,s envíos estándar, express y contra reembolso. Los gastos para pedidos con dirección de entrega en Portugal serán gratuitos si el importe es igual o mayor de 49,95. Si son inferiores a 49,95 tendrán un coste de 5,95€ IVA incluido. (El envío exprés siempre tendrá un coste de 7,95 eur IVA incluido) (el envío contra reembolso siempre tendrá un coste de 6,5 eur Iva incluido)
*A título informativo, recordamos que los pedidos con entrega a Islas Canarias pueden estar sujetos a gastos de aduana e impuestos locales, que las autoridades locales se encargarán de notificar y cobrar al destinatario final.
También existe la opción de Recogida en nuestra Tienda, que no supone ningún gasto de envío. Infórmese del horario de la tienda física antes de acercarse a recogerlo y hágalo una vez que le llegue el email de confirmación donde se le notifica que el pedido está preparado. El pedido deberá ser recogido por la persona titular del mismo facilitándonos el número de pedido y mostrando su NIF/NIE/CIF en el momento de la recogida.
*IMPORTANTE: De no poder ser el titular quién efectúe la recogida, deberá rellenar una autorización que puede descargar aquí. Rellenando todos los datos propios y de la persona autorizada, aportando dicho documento en el momento de la recogida así como mostrando copia del NIF/NIE/CIF del titular. La hoja autorizando la recogida será entregada y guardada por Mano de Santa Oficial.
En caso de escoger el CONTRA REEMBOLSO, Esta forma de pago tiene una tasa fija de +6,5 € sea cual sea el importe de la compra realizado. Y se envía en el día en que se realiza el pedido con servicio 24- 48 h laborables para pedidos realizados antes de las 16h, partir de esa hora los pedidos saldrán el siguiente día laborable.
Es importante que realicéis tu pedido incluyendo los datos correctos de contacto como email y número de teléfono. Antes de realizar el envío procederemos a un chequeo para verificar que los datos son correctos. En el caso de que no localicemos al titular del pedido antes de realizar el envío, podremos cancelar dicho envío.
El pago CONTRA REEMBOLSO solo es aplicable en compras dentro de la Península, no está habilitado para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco es aplicable a Portugal
Tiempo de envío
- Los envíos URGENTE 24-48H a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería GLS, en servicio de BUSINESS PARCEL 24-48 horas laborales desde la recepción del pago del pedido.Y se envía en el día en que se realiza el pedido con servicio 24- 48 h laborables para pedidos realizados antes de las 16h, partir de esa hora los pedidos saldrán el siguiente día laborable. Hay excepciones explicadas al final de estas políticas.
- Los envíos EXPRES a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería GLS, en servicio de 14h. Todos los pedidos de este servicio realizados antes de las 16h de un día hábil, se recibirán antes de las 14 h del siguiente día hábil, desde la recepción del pago del pedido.
- Los envíos a Islas Baleares e Islas Canarias tienen un tiempo de entrega aproximado es entre 5 y 10 días laborales.
Todos los pedidos que se formalizan antes de las 16:00h de un día laborable son enviados ese mismo día. A excepción de si se trata de pedidos con personalización o detalles de cumpleaños que requieran de procesado manual.
Tenga en cuenta que los artículos personalizados como las bolsas de cumpleaños o artículos con bordados, pueden tener un tiempo de procesado de hasta 5 días laborables en función de stock o por tareas de procesado o manipulación.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en situaciones especiales como Black Friday, vacaciones estivales o la temporada de Navidad pudiendo retrasarse debido al aumento de volumen de trabajo tanto en nuestra tienda como en las mensajerías. Así como en situaciones inesperadas como la vivida con el COVID-19.